논쟁할 때 행동하는 법

대화 복원

대담한 사람들이 모래에 머리를 박아 토론을 짧게 끝내고 싶어하기 때문에 토론이 중단되는 경우가 많습니다. 이 솔루션이 비명을 피하는 장점이 있으면 동시에 모든 형태의 의사 소통을 억제하므로 상황을 해결할 희망이 없습니다. 상대방보다 더 똑똑해지기: 몇 분, 몇 시간 또는 며칠 동안 침묵을 지킨 후 대화를 수정하십시오. 이 반성의 시간을 사용하여 상황을 파악하십시오.

가장 좋은 방법은? 글을 잘 쓴다면 문제점과 다양한 의견을 요약한 이메일을 보내고 해결책을 제안한다. 시트에 쓰여진 단어는 가상일지라도 방해받지 않고 혼란 없이 아이디어를 더 잘 구성할 수 있게 해줍니다.

톤 낮추기
우리는 왜 비명을 지르는가? 분명히 우리는 자신의 목소리를 듣기 위해 그것을합니다. 물론 건물 전체에 3층에 불이 난 것을 경고하는 것이 최선의 해결책이지만, 폭풍우가 몰아치는 토론 중에는 최후의 일입니다! 우리는 목소리를 잃을 위험이 있을 뿐만 아니라, 우리의 대화 상대는 그의 목소리로 우리의 말을 가리기 위해 우리보다 더 크게 비명을 지르는 경향이 있습니다. 우리가 신뢰를 잃고 히스테리증에 빠질 것이라는 사실은 말할 것도 없습니다!

가장 좋은 방법은? 우리는 커뮤니케이션 전문가의 조언에 따라 대부분의 경우 냉정한 태도를 유지하는 정치인처럼 행동합니다. 상대방보다 목소리를 한 톤 낮추면 우선 긴장하지 않는다. 우리의 겉보기에 평온함이 그를 불안정하게 만들 것이고 우리는 우리의 생각을 더 잘 표현할 수 있을 것입니다.

약간의 유머가 필요하다

때때로 약간의 농담이 긴장을 푸는 데 도움이 된다는 사실을 알아차린 적이 있습니까? 약간의 유머는 항상 우리를 구하고 우리를 경솔하게 만듭니다. 물론 문제를 해결하는 것만으로는 충분하지 않지만 강도를 줄이고 좋은 수준의 의사 소통을 복원합니다. 그러나 대담한 사람을 짜증나게 할 수 있는 아이러니와 혼동하지 않도록 주의하십시오.

가장 좋은 방법은? 웃을 수 있는 적절한 순간을 선택하거나, 농담을 하거나, 몇 초 동안 주의를 산만하게 하기 위해 주제를 변경하세요. 우스꽝스러운 휴대폰 벨소리, 이상한 소리를 내는 의자, 미끄러짐 ...

다른 사람의 입장이 되어라

갈등하는 동안 모든 사람은 자신의 이익에 대해 생각하고 그것이 옳은 것처럼 보이는 관점을 주장합니다. 자신에게 질문할 수 없는 이기주의자를 상대하지 않는 한, 목표를 달성하는 데 어떤 수단도 좋은 사람입니다. 예를 들어, 먼저 서빙을 받기 위해 줄을 설 때 모든 사람보다 한 발 앞서 나가는 사람은 어떤 논쟁에도 민감하지 않을 것입니다.

가장 좋은 방법은? 우리는 상대방의 입장이 되어 상대방의 관점을 더 잘 이해하고, 아마도 상대방의 관점을 바꾸려고 노력해야 합니다. 우리는 공정하려고 노력해야 하며 "나는 당신을 이해합니다"라는 말을 피해서는 안 됩니다. 이 표현은 토론을 보다 균형 있게 만들기 때문에 마법과도 같습니다.

예의를 지켜라

우리 말을 잘 듣지 않고 모욕과 위협으로 가득 찬 긴장한 사람에게 반응하지 않는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 우리가 그에게 친절하게 대답하기 시작했다면 우리는 정말 믿을 수 없을 것입니다. 우리도 손에 넣을 수 있습니다!

가장 좋은 방법은? 침착함을 유지하고 심호흡을 하고 나중에 혼자 있을 때 소리를 지르겠다고 스스로에게 말해야 합니다. 그가 울음을 멈추게 하고 위기의 순간이 지나면 다음과 같이 질문하십시오. “다 끝났습니까? 지금이 나은가요? 우리는 문명화 된 방식으로 말하기를 재개 할 수 있습니까?!”.